Чести Въпроси
Тук може да прочетете отговорите на често задавани въпроси.
Как да пазарувам в ZRN Collection?
За да пазарувате в магазина, е необходимо да сте се регистрирали в сайта.
Ако вече сте направили своя избор и сте решили да закупите стока от ZRN Collection, трябва да отидете на индивидулната страница на продукта, който сте избрали, и да кликнете върху бутона Добавeте в количката. Той ще Ви отведе на следващата страница, която дава статуса на Вашата пазарска количка. Тук можете да коригирате артикулите и количествата, които сте заявили . За да изтриете даден продукт, просто натиснете Х или въведете 0 за брой. С помощта на бутона Обновяване винаги можете да видите актуалното състояние на покупките ви. Когато вече сте решили, че това са артикулите и количествата, които искате да купите, трябва да продължите нататък с помощта на бутона Плащане. Той ще Ви изпрати на страницата, в която трябва да се идентифицирате като клиент, ако вече имате създаден профил, или да се регистрирате като нов клиент, ако все още не сте го направили.
1. Ако сте регистриран клиент, трябва да въведете потребителско име и паролата си за достъп и да натиснете бутон Вход.
2. Ако сте нов клиент, направете регистрацията и продължете поръчката.
На следващата страница ще видите Вашите данни, моля проверете и коригирайте, ако има промяна преди да натиснете бутон Регистрация. На следващата страница трябва да изберете методи на плащане и доставка. В случай, че имате някакви забележки, можете да ги напишете в графа Бележки. Бутон Следваща стъпка ще Ви отведе на страницата за потвърждаване. Там Вие ще потвърдите окончателната си поръчка, както и сумата, която трябва да платите.Натиснете отново бутон Следваща стъпка, за да финализирате поръчката.
Забравих паролата си, как да вляза отново със стария си профил?
Под полета за Потребителско име и парола за влизане в online магазина - са изписани с текст - "Забравена парола"- и - "Регистрация" - кликнете върху -"Забравена парола" - и ще бъдете подканени да въведете имейл, въведете Вашия имейл адрес и ще получите парола за вход.
Какви са начините за разплащане?
1. Наложен платеж - заплащате продуктите, които сте поръчали при доставка.
Как да видя статуса на моите поръчки?
За да видите статуса на направените от Вас поръчки, трябва да влезете в профила си и да натиснете върху Вашите данни.
Срокове и цени за доставка
Всички продукти, които поръчате, обикновено се доставят за 3 работни дни /с изключение на неделя и официални празници/ като доставката на всяка поръчка е за сметка на получателя.
Продуктите ни се доставят с куриерска фирма Спиди.
Доставките на стоки се извършват след потвърждаване от клиент по е-mail.
Как да върна продукт за замяна?
При замяна на продукт клиентът поема куриерските разходи в двете посоки.